Så testar vi casinon

1. Registrering och inloggning

Vi skapar ett konto som vilken ny spelare som helst och mäter tiden från start till att vi kan spela. Vi noterar om BankID räcker eller om casinot också vill ha sms-kod, e-post eller andra uppgifter.

2. Insättning

Vi sätter in med Swish eller den metod casinot främst erbjuder, oftast med det minsta tillåtna beloppet. Tiden mäts från att vi godkänner betalningen till att pengarna finns på spelkontot.

3. Uttag

Det viktigaste testet. Vi tar ut till samma metod som vi satte in med och mäter tiden från klicket till att pengarna syns på vårt eget konto. Vi skriver också upp belopp, dag och klockslag.

4. Verifiering

Vi noterar om casinot ber om något utöver BankID, till exempel adressuppgifter eller dokument, och hur lång tid det tar innan kontrollen är klar.

5. Kundtjänst

Vi ställer en fråga i livechatten och mäter hur lång tid det tar innan en person svarar, och på vilket språk. Ett snabbt svar på engelska är inte samma sak som ett snabbt svar på svenska.

Alla uttag gjordes med Swish. Tabellen visar också varför vi testar mer än uttaget: Megaways hade det snabbaste uttaget men den långsammaste kundtjänsten, där det tog 21 minuter innan vi fick hjälp på svenska.

Alla recensioner har en ruta med tider för registrering, insättning, uttag, verifiering och kundtjänst. Har vi testat casinot själva står det Senast testat med datum och namn, och tiderna är de vi har mätt.

Har vi inte testat casinot ännu står det Preliminära tider, och de byts ut mot uppmätta tider när testet är gjort. Vi märker aldrig ett casino som testat om vi inte har gjort testet.

Vi rekommenderar bara casinon med svensk licens. Varje morgon jämför vi automatiskt Spelinspektionens licensregister med hur det såg ut dagen innan. Om en licens upphör, ett bolag byter status eller en webbadress försvinner från registret får vi en varning samma dag och kan uppdatera sajten. Samma kontroll visar också när ett nytt casino får licens.

Vill du kolla ett casino själv visar vi hur på sidan så ser du om ett casino har svensk licens.

Testerna görs av Simon Johansson, som granskar nya casinon på den svenska marknaden för Nyacasino.se. Han använder eget konto, eget BankID och egna pengar, precis som du skulle göra.

Nyacasino.se är gratis att använda. Vi får ersättning från vissa casinon när en spelare registrerar sig via våra länkar. Ersättningen påverkar inte testresultaten: ett långsamt uttag eller en kundtjänst som svarar på fel språk står i recensionen oavsett vilket casino det gäller.